Sign up for free and start using Tildee with great new features About  About Sign up ! Login Get more of Tildee  Advanced
What would you like to see ?  What's New The Best tutorials

ToolCase | Consulta de Casos

Profile
New user
Added by valexamp
June 7, 2011, 11:54 am → version: 1
Language: English
Average rating:
ToolCase | Consulta de Casos 0 by 0 user
Viewed: 1008 times

1

tildee tutorial imagePaso 1. Autenticación
Ingrese al siguiente enlace en el explorador web:
http://www.findingsqa.com/toolcase/html/logon.php

Una vez cargado el enlace se mostrará la pantalla donde debe ingresar el usuario y clave asignados para autenticarse en la aplicación.

2

tildee tutorial imagePaso 2. Ingrese número de caso para su consulta
Cuando se conoce el número o consecutivo del caso que se desea consultar, se debe ingresar dicho número en la casilla “caso”, que se encuentra ubicada en la parte inferior izquierda y se hace clic sobre el botón Consultar.

3

Paso 3. Valide información y seguimiento de caso
En la parte izquierda del módulo cargará la información del caso consultado, identificando cada uno de los ítems con los que se reporto por el usuario de pruebas y certificación, la información del caso que se muestra se divide en 3 secciones asi:

4

tildee tutorial image1. Información Básica de Caso:
Corresponde a la primera parte de la consulta del caso, aquí se especifica la información básica como:
Módulo: Hace referencia al módulo que se estaba probando cuando se encontró el caso.
Severidad: Tipo de no conformidad que se le asignó al caso la cual puede ser Bloqueante, Funcional ó Presentación.
Causa de Generación: La causa por la cual se determinó que se presentó el hallazgo.
Prioridad: Nivel de criticidad asignado el caso, puede ser alto, medio ó bajo de acuerdo a la prioridad de la solución.

5

tildee tutorial image2. Gestión de Caso:
Desde esta sección se diligencian las respuestas y asignaciones de los casos:
Usuario Asignado: en este campo se debe seleccionar el nombre del usuario al cual se va a enviar la no conformidad.
Acción: en este campo se debe seleccionar el estado en que se va a enviar la no conformidad.
Observación: en este campo se debe documentar la solución realizada o especificar las razones por las cuales se asigna el caso.

6

tildee tutorial image3. Trazabilidad de Caso:
Desde esta sección se puede ver la historia y la trazabilidad que ha quedado registrada durante el ciclo de vida de el caso consultado:
Usuario Inicial: Usuario que envía el caso.
Usuario Asignado: Usuario a quien fue enviado el caso.
Estado Anterior: Estado que tenía el caso antes de ser enviado.
Estado Siguiente: Estado que se asigno cuando se envío el caso.
Observaciones: Documentación ingresada cuando se envío el caso.
Fecha de Creación: Fecha y hora exacta en que se envío el caso.

7

tildee tutorial imagePaso 4. Manejo de conceptos
Estados que se pueden asignar a un caso:

8

tildee tutorial imageSeveridades que se pueden asignar a un caso:
Rating
What do you think about this tutorial ?
Comments